Marketing 5.0: Technology for Humanity

“Marketing 5.0” ဆိုသည်မှာ ဘာလဲ? စာရေးသူများက ဤစာအုပ်တွင် မားကတ်တင်းဗျူဟာများ ခေတ်အဆက်ဆက် ပြောင်းလဲလာပုံကို ရှင်းပြထားပြီး၊ ယခုခေတ်သစ်ကို “လူသားဗဟိုပြုသော အရည်အသွေးမြင့် နည်းပညာခေတ်” အဖြစ် သတ်မှတ်ခဲ့သည်။ အကျဉ်းချုပ်အားဖြင့် နည်းပညာ (Advanced Technology) များကို အသုံးပြု၍ လူသားစားသုံးသူများ၏ ဘဝဆန္ဒများကို ဖြည့်ဆည်းပေးခြင်းနှင့် တန်ဖိုးဖန်တီးပေးခြင်းပင် ဖြစ်သည်။

စာအုပ်ထဲတွင် အဓိကကျသော ကဏ္ဍကြီး (၃) ခုကို စိတ်ဝင်စားဖွယ် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြထားပါသည်—

၁။ Generation Gap (မျိုးဆက်အလိုက် ကွာဟမှု): ယနေ့စျေးကွက်အတွင်း၌ Baby Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z မှသည် Gen Alpha အထိ မျိုးဆက် (၅) ဆက်စလုံး တစ်ပြိုင်နက်တည်း တည်ရှိနေသည်။ ၎င်းတို့၏ မတူညီသော စဉ်းစားတွေးခေါ်ပုံနှင့် စားသုံးမှုပုံစံများကို နည်းပညာဖြင့် မည်သို့ပေါင်းကူးတံတားခင်းရမည်ကို ဖော်ပြထားသည်။ ၂။ Data-Driven Marketing (အချက်အလက်အခြေပြု မားကတ်တင်း): စားသုံးသူများ၏ စိတ်ဝင်စားမှုနှင့် အပြုအမူဆိုင်ရာ (Big Data) များကို စနစ်တကျ ကောက်ယူခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး၊ လူတစ်ဦးချင်းစီ၏ လိုအပ်ချက်နှင့် ကွက်တိကိုက်ညီမည့် စျေးကွက်ဗျူဟာကို မည်သို့ချမှတ်ရမည်ကို လမ်းညွှန်ထားသည်။ ၃။ Agile Marketing (လျင်မြန်ထက်မြက်သော မားကတ်တင်း): အပြောင်းအလဲ မြန်လွန်းလှသော ဒီဂျစ်တယ်ခေတ်ကြီးထဲတွင် လုပ်ငန်းများအနေဖြင့် စျေးကွက်လိုအပ်ချက်ကို လျင်မြန်စွာ တုံ့ပြန်နိုင်စွမ်းရှိရန်နှင့် ဆုံးဖြတ်ချက်များကို ထက်ထက်မြက်မြက် ချမှတ်နိုင်ရန် စီးပွားရေးပုံစံများကို မည်သို့ ပြုပြင်ပြောင်းလဲရမည်ကို ထည့်သွင်းဆွေးနွေးထားသည်။

           နည်းပညာနှင့် လူသားဆန်မှုကို မျှတစေခြင်း: AI၊ Robotics နှင့် Big Data များ မည်မျှပင် တိုးတက်လာပါစေ၊ စားသုံးသူများ၏ နှလုံးသားကို ဖမ်းစားနိုင်ရန် “လူသားဆန်မှု” (Human Touch) နှင့် စာနာနားလည်မှု (Empathy) မရှိမဖြစ် လိုအပ်ကြောင်း ထောက်ပြထားသဖြင့် အလွန်အနှစ်သာရ ရှိလှသည်။

• လက်တွေ့အသုံးချ နည်းပညာဗျူဟာများ ပါဝင်ခြင်း: စီးပွားရေးလုပ်ငန်းငယ်များမှသည် ကော်ပိုရေးရှင်းကြီးများအထိ ထိရောက်သော အွန်လိုင်းအရောင်းစနစ် (Omnichannel) တည်ဆောက်နည်း၊ စားသုံးသူများအတွက် မမေ့နိုင်စရာ ကောင်းမွန်သော Experience ပေးစွမ်းနိုင်မည့် နည်းလမ်းများကို လက်တွေ့ကျကျ လမ်းညွှန်ထားသည်။

• မားကတ်တင်းဖခင်ကြီး၏ သုတေသနလက်ရာဖြစ်ခြင်း: Philip Kotler ၏ ဆယ်စုနှစ်ပေါင်းများစွာသော အတွေ့အကြုံများနှင့် ခေတ်သစ်နည်းပညာများကို ပေါင်းစပ်ပြီး မျှော်မှန်းတွေးခေါ်ထားခြင်းဖြစ်၍ ခေတ်နောက်ကျမကျန်ခဲ့စေရန် မားကတ်တင်းသမားတိုင်း လေ့လာသင့်သည်။

၎

င

၎

၎

၎

င

၎

၎