The Design of Everyday Things by Donald A. Norman

ကျွန်ုပ်တို့ထဲက အသိပညာအရှိဆုံးလူတွေတောင် မီးခလုတ်ဘယ်ခုကို ဖွင့်ရမလဲ၊ ဆီမီးဘယ်လိုမှန်ရမလဲ၊ တံခါးကို တွန်းရမလား ဆွဲရမလား စတဲ့ ရိုးရိုးရှင်းရှင်း အရာလေးတွေကို နားမလည်ဖြစ်ကြပါတယ်။ ကမ္ဘာ့ထိပ်တန်း ဒီဇိုင်နာကြီးများထဲက တစ်ဦးဖြစ်တဲ့ Donald A. Norman (ဒေါနယ် နော်မန်) က ဒီပြဿနာဟာ ကျွန်ုပ်တို့ကိုယ်တိုင်ရဲ့ အမှားမဟုတ်ဘဲ၊ အသုံးပြုသူတွေရဲ့ လိုအပ်ချက်နဲ့ အသိပညာဆိုင်ရာ စိတ်ပညာသဘောတရားတွေကို လျစ်လျူရှုထားတဲ့ ထုတ်ကုန်ဒီဇိုင်းရဲ့ အမှားသာ ဖြစ်ကြောင်း ရှင်းပြထားပါတယ်။

ရှုပ်ထွေးလွန်းတဲ့ ခလုတ်များ၊ ဖျောက်ထားသလိုဖြစ်နေတဲ့ ထိန်းချုပ်မှုများ၊ ခလုတ်တစ်ခုနဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်ကြား သဘောမကျမတည့်ဖြစ်နေတဲ့ ဆက်စပ်မှုများအပြင် အသုံးပြုသူထံ တုံ့ပြန်မှု (feedback) မပေးဘဲ အလွတ်ကျက်မှတ်ဖို့ လိုအပ်ချက်များကို တောင်းဆိုနေတဲ့ ဒီဇိုင်းချို့ယွင်းချက်များကို စာရေးသူက အသေးစိတ်ဖော်ထုတ်ပြထားပါတယ်။

ကောင်းမွန်ပြီး အသုံးပြုရလွယ်ကူတဲ့ ဒီဇိုင်းဆိုတာ ဖြစ်နိုင်ကြောင်း၊ စည်းမျဉ်းတွေကလည်း ရိုးရှင်းလှကြောင်း Norman က ပြသထားပါတယ်— အရာဝတ္ထုများကို မြင်သာအောင်ပြုလုပ်ခြင်း၊ လုပ်ဆောင်ချက်နဲ့ ထိန်းချုပ်မှုကို ချိတ်ဆက်ပေးတဲ့ သဘာဝဆက်နွယ်မှုများကို အသုံးချခြင်း၊ ကန့်သတ်ချက်များကို ဉာဏ်ပညာရှိရှိ အသုံးချခြင်းတို့ ဖြစ်ပါတယ်။ ရည်ရွယ်ချက်ကတော့ မှန်ကန်တဲ့အချိန်၊ မှန်ကန်တဲ့ ထိန်းချုပ်မှုပေါ်မှာ မှန်ကန်တဲ့လုပ်ဆောင်ချက်ကို အသုံးပြုသူအား လွယ်ကူချောမွေ့စွာ ဦးဆောင်ပို့ဆောင်ပေးဖို့ပါပဲ။

The Design of Everyday Things ဟာ ဘာကြောင့် ထုတ်ကုန်တချို့က customer တွေကို စိတ်ကျေနပ်စေပြီး တချို့ကတော့ စိတ်ပျက်စေတယ်ဆိုတဲ့ အကြောင်းရင်းကို အင်အားပြင်းထန်စွာ ရှင်းပြထားတဲ့ အခြေခံကျမ်းတစ်အုပ်ဖြစ်ပါတယ်။